Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Xử lý theo luật địa phươngMã hóa giao dịch víQuyền truy cập và xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
okviphoatdong Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa end-to-end trước khi chuyển đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi không lưu mã PIN ví hoặc thông tin thẻ đầy đủ; chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch để đối chiếu khi cần. Đội kỹ thuật theo dõi hoạt động tài khoản bất thường và sẽ tạm khóa giao dịch nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc yêu cầu rút tiền bất ngờ, sau đó liên hệ bạn để xác nhận.

Mã hóa giao dịch

Mỗi lần bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu được mã hóa SSL trước khi rời khỏi trình duyệt.

Giám sát tài khoản

Hệ thống tự động phát hiện đăng nhập bất thường hoặc giao dịch lớn ngoài thói quen và gửi thông báo xác minh qua email hoặc SMS.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân nằm trên máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa và chỉ nhân viên hỗ trợ được ủy quyền mới truy cập khi xử lý yêu cầu của bạn.

Quyền kiểm soát dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn qua mục hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem thông tin chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa chi tiết không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và sẽ xác nhận qua email hoặc tin nhắn khi hoàn tất. Đảm bảo cung cấp địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu hoặc quyền truy cập đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc với xác nhận và hướng dẫn tiếp theo nếu cần bổ sung thông tin xác minh.
Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat trên trang chủ để hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc cách chỉnh sửa thông tin tài khoản. Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua các bước cần thiết và xác nhận danh tính trước khi thực hiện.
Mục tài khoản Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa email, số điện thoại hoặc tùy chọn nhận thông báo. Với yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, chọn liên hệ hỗ trợ từ menu tài khoản.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Có, bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tuyến với địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính và gửi bản sao dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ mã tham chiếu giao dịch với đối tác thanh toán để xử lý nạp rút. Không bên nào nhận được mã PIN ví hoặc thông tin nhạy cảm khác của bạn ngoài phạm vi cần thiết.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat với yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vài ngày làm việc và giữ lại chỉ thông tin cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và cải thiện tốc độ tải trang khi quay lại. Bạn có thể tắt cookie qua trình duyệt nhưng một số chức năng như lưu giỏ cược có thể không hoạt động.

Đổi mật khẩu ngay trong phần cài đặt tài khoản và bật xác thực hai yếu tố. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn không thực hiện đăng nhập đó; chúng tôi sẽ kiểm tra và tạm khóa tài khoản nếu cần.

Chúng tôi xóa phần lớn dữ liệu cá nhân trong vài tuần sau khi đóng tài khoản và chỉ giữ lại thông tin giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp luật trong khoảng thời gian quy định tại khu vực hoạt động.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.